Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment sont fabriqués vos bijoux ?

Nos créations sont toutes façonnées à la main et non moulées. Ce façonnage à la main donne à l'argent un effet d'ombre et de lumière unique.

Qu'est ce que l'artisanat ?

Vos produits sont-ils identiques aux photos sur votre site ?

Comment vous contacter ?

Avez-vous constamment du stock sur vos produits ?

Dans l’ensemble, oui, mais chaque pièce reste unique. De légères variations peuvent apparaître d’un bijou à l’autre. Par exemple, la couleur de la nacre peut varier selon la luminosité.

Nos stocks sont volontairement limités. Chaque pièce est réalisée de manière artisanale, et non produite en usine. Leur fabrication minutieuse en fait des objets rares et précieux, que nous ne pouvons proposer qu’en quantité restreinte.

L'artisanat n'est pas seulement une technique de fabrication. Il est dépositaire de gestes et de techniques transmis de génération en génération. Il s'enrichit au fil du temps pour offrir au présent de nouvelles formes.

Vous pouvez nous joindre directement via notre adresse mail : contact@terre-ocean.com ou via notre formulaire présent en bas de page.

Quels sont les délais de livraison ?

Vous recevrez votre numéro de suivi sous 5 jours ouvrés après validation de votre commande.
La livraison interviendra ensuite dans un délai estimé de 5 à 14 jours ouvrés.

Ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés lors de périodes de forte activité (notamment pendant les fêtes de fin d’année).

Contactez-nous

Posez vos questions, nous sommes là pour aider.